Ouvidoria pública digital + gestão de fila de matrículas escolares em uma unica plataforma. Sem burocracia, com LGPD, pronto em 10 dias úteis.
A maioria dos Municípios brasileiros ainda gerencia ouvidoria e matrículas escolares de forma manual, gerando ineficiencia, falta de transparência e risco juridico.
Ouvidoria pública e gestão de matrículas escolares em um unico contrato, um unico servidor, uma única interface.
Portal de Ouvidoria Pública Municipal
Plataforma digital de ouvidoria disponível na versão web. Conecta o cidadão diretamente a secretaria responsavel, com protocolo oficial e rastreamento em tempo real.
gestão de matrículas Escolares
Sistema completo de gestão da fila de espera escolar com portal público de transparência. Vagas calculadas em tempo real. Secretaria gerencia prioridades e matrículas com total rastreabilidade.
Dois sistemas. Uma unica mensalidade.
Por menos do que o salario de um estagiário, o municipio tem ouvidoria e matrículas digitais funcionando.
Para o cidadão
Disponível para download nas lojas ou via navegador. O cidadão acessa de qualquer dispositivo, sem precisar instalar nada.
O sistema remove automaticamente dados de localização GPS das fotos (EXIF). Nenhum dado pessoal e exposto sem consentimento.
A camera do celular abre diretamente no app. O cidadão capta o problema na hora, com foto ou video, como evidencia.
O app identifica o endereco exato do problema via GPS. O cidadão não precisa digitar o endereco — o sistema captura automaticamente.
Recebe atualizacoes diretamente no WhatsApp quando o status muda, quando a prefeitura responde ou quando a Denúnica e resolvida.
O cidadão baixa um documento PDF oficial com todos os dados, protocolo, linha do tempo e resposta da prefeitura.
Para o Gestor e a Prefeitura
A Denúnica vai direto para a secretaria responsavel. Obras vai para Obras, Saúde vai para Saúde — sem triagem manual.
O prefeito e gestores tem visibilidade total: Denúnicas por secretaria, taxa de resolução, tempo médio, mapa de calor geografico.
O município e avaliado públicamente pela taxa de resolução. Isso cria pressão positiva para o gestor agir e vitrine para quem atende bem.
Cada ação no sistema gera um registro imutável de auditoria. Evidencia completa de quem fez o que e quando, para prestação de contas.
Privacy by Design. Inclui exportação de dados, exclusão de conta, RIPD elaborado e politica de privacidade públicada automaticamente.
O municipio tem seu proprio endereco (municipio.icidadao.app.br) com a identidade visual da prefeitura — não um portal genérico.
Chega de planilhas. O sistema calcula vagas em tempo real, permite inscrições online e notifica automaticamente os responsáveis.
Portal público — Acesso Livre, Sem Login
Cards diretos para: Nova Inscrição, Consultar Status, Fila pública e Vagas Disponiveis. Zero burocracia para o cidadão.
Formulário completo com validação de CPF pelo algoritmo da Receita Federal, calculo Automático de turma por data de nascimento e upload de documentos.
Lista de espera completa com dados anonimizados (LGPD). Filtros por escola, turma e status. transparência total sem expor dados pessoais.
Disponibilidade atualizada automaticamente a cada 30 segundos. Calculada em tempo real: capacidade total menos alunos matriculados. Zero risco de dupla matricula.
Responsaveis consultam a posição da crianca na fila informando CPF e data de nascimento. Rate limit integrado contra abusos (10 consultas/minuto por IP).
Painel Admin — Secretaria de Educação
Total na fila, pendentes de moderação, chamados e matrículas confirmadas — dados reais do banco, sem mocks, sem atraso.
Cadastros P1 (Abandono), P2 (PCD), P3 (Social) entram em fila especial. Gestor aprova ou reprova com log de auditoria imutável em cada decisão.
Ao alterar o status de uma matricula, o sistema exibe mensagem pre-configurada (editavel) e o gestor envia com um clique. Historico registrado para auditoria.
Criação de usuários com perfis diferenciados: SUPER ADMIN, ADMIN MUNICIPAL e MODERADOR. Cada perfil acessa apenas o que precisa.
Pre-visualização filtrada, exportação CSV anonimizado (LGPD-compliant) e impressão PDF com rodapÉ legal. Prontos para auditoria e prestação de contas.
Registro imutável de toda ação: quem alterou, o que alterou, quando e de qual IP. AcessÍvel apenas pelo SUPER ADMIN. Conformidade total.
Contratação por inexigibilidade de licitação (art. 74, I, Lei 14.133/2021). Documentação simples, sem processo longo.
→Em 7 dias úteis: servidor, banco de dados, subdomínio proprio, escolas, secretarias, usuários e WhatsApp integrado.
→Treinamento online de 2-3 horas para administradores. Periodo de homologação. Lancamento público para os cidadãos.
"O municipio pode comunicar o lancamento do iCidadão + iEscola para os cidadãos na mesma semana da assinatura do contrato."
O conjunto simultaneo de diferenciais abaixo e o que fundamenta a contratação por inexigibilidade de licitação.
| Recurso | iCidadão + iEscola | Portal 1 | Portal 2 | formulário Web |
|---|---|---|---|---|
| Ouvidoria + matrículas em 1 contrato | ✓ | ✕ | ✕ | ✕ |
| Vagas escolares calculadas em tempo real | ✓ | ✕ | ✕ | ✕ |
| Remoção automática de GPS/EXIF das imagens | ✓ | ✕ | ✕ | ✕ |
| Denúnica anônima estruturada com anti-abuso | ✓ | ✕ | ✕ | ✕ |
| Banco de dados isolado por municipio (LGPD) | ✓ | ✕ | ✕ | ✕ |
| Notificação WhatsApp cidadão + responsaveis | ✓ | ✕ | ✕ | ✕ |
| Audit log imutável (TCE/CGU) | ✓ | ✕ | Parcial | ✕ |
| Moderação de prioridades com documentação | ✓ | ✕ | ✕ | ✕ |
| Conformidade LGPD certificada (RIPD incluido) | ✓ | Parcial | ✕ | ✕ |
| subdomínio proprio do municipio | ✓ | ✕ | ✓ | ✕ |
| Suporte e atualizacoes inclusos na mensalidade | ✓ | Pago | Pago | ✕ |
A solução integrada atende e cumpre as principais legislacoes federais, permitindo contratação por inexigibilidade de licitação.
Exige canal de ouvidoria acessivel 24/7. O iCidadão cumpre com app móvel, web e protocolo oficial numerado.
Exige transparência ativa dos servicos públicos. O iEscola cumpre com fila pública anonimizada e vagas em tempo real.
Ambos os sistemas foram construidos com Privacy by Design: RIPD, anonimato estruturado, audit log e exclusão de dados.
Art. 74, I: o conjunto unico de 11+ diferenciais simultaneos não encontrado em nenhum outro produto justifica a inexigibilidade.
O sistema de moderação de prioridades (PCD, em situaçção de abandono, vulnerabilidade) garante o cumprimento dos direitos das crianças mais vulneráveis.
Entregamos justificativa técnica, RIPD e minuta de contrato prontos para o processo de inexigibilidade do município.
não. O iCidadão e o iEscola são duas plataformas com finalidades diferentes, mas operadas pelo mesmo painel de controle, no mesmo servidor, com uma unica mensalidade. O gestor acessa tudo em municipio.icidadao.app.br — sem trocar de sistema, sem fazer login duas vezes.
não. A contratação pode ser feita por INEXIGIBILIDADE DE LICITação, com base no art. 74, inciso I, da Lei 14.133/2021, por se tratar de solução tecnologica exclusiva. Disponibilizamos justificativa tecnica, RIPD e minuta de contrato prontos para uso. O processo e simples: justificativa + parecer juridico + públicação no portal de transparência.
não. A hospedagem de ambos os sistemas esta incluida na mensalidade. O municipio não precisa contratar servidor, gerenciar infraestrutura ou manter equipe de TI. A InnovaG Labs cuida de tudo: monitoramento 24/7, backup diario, atualizacoes de seguranca e suporte tecnico.
Sim. Ambos os sistemas foram desenvolvidos com Privacy by Design (LGPD, art. 46). Cada municipio tem banco de dados exclusivo e isolado. A fila escolar expoe apenas dados anonimizados ao público. Dados sensiveis (laudos, CPF completo) são criptografados. O sistema tem trilha de auditoria completa de todos os acessos, imutável.
O gestor configura a API WhatsApp no painel (compativel com Evolution API gratuita, Z-API ou qualquer REST API). A partir dai, ao alterar o status de uma matricula, o sistema exibe a mensagem ja pre-configurada para o responsavel — editavel se necessario. O gestor envia com um clique. Historico de todas as Notificações fica registrado para auditoria.
Apos a assinatura e pagamento da implantação, os dois sistemas ficam operacionais em ate 10 dias úteis. O cronograma inclui: configuração do servidor e banco de dados (1-2 dias), cadastro das escolas e secretarias (2-3 dias), configuração do WhatsApp e testes (1 dia), treinamento dos gestores (3 horas) e periodo de homologação (2-3 dias). O municipio pode comunicar o lancamento para os cidadãos na mesma semana da assinatura.
O contrato pode ser rescindido com aviso previo de 30 dias, sem multa apos 6 meses de contrato. A prefeitura recebe uma exportação completa de todos os dados dos dois sistemas (Denúnicas, historicos, fila escolar, usuários) em formato aberto antes do encerramento. Os dados são 100% do municipio.
Solicite uma demonstração gratuita. Nossa equipe apresenta os dois sistemas em funcionamento real e entrega proposta comercial com documentação de inexigibilidade.