Ouvidoria pública, gestão de matrículas e saúde municipal em uma única plataforma. LGPD, integração e-SUS PEC e inexigibilidade em 10 dias úteis.
Municípios que já utilizam o ecossistema InnovaG
A maioria dos municípios brasileiros gerencia ouvidoria, matrículas escolares e saúde pública de forma manual e desconectada — gerando ineficiência, falta de transparência e risco jurídico para o gestor.
Ouvidoria, matrículas e saúde pública em um único contrato, um único servidor, uma única interface de gestão.
Portal de Ouvidoria Pública Municipal
Plataforma digital de ouvidoria disponível em app e web. Conecta o cidadão diretamente à secretaria responsável, com protocolo oficial e rastreamento em tempo real.
Gestão de Matrículas Escolares
Sistema completo de gestão da fila de espera escolar com portal público de transparência. Vagas calculadas em tempo real com total rastreabilidade e LGPD.
Plataforma Municipal de Saúde Pública
Gestão de saúde municipal com integração nativa ao e-SUS PEC federal. Portal do cidadão, transparência de medicamentos, regulação e WhatsApp para consultas — sem retrabalho para a equipe.
Três sistemas. Uma única mensalidade.
Por menos do que o salário de um estagiário, o município tem ouvidoria, matrículas e saúde pública digitais funcionando.Para o cidadão
Disponível via PWA ou download nas lojas. O cidadão acessa de qualquer dispositivo, sem precisar instalar nada.
Remove automaticamente dados de localização GPS das fotos (EXIF). Nenhum dado pessoal exposto sem consentimento explícito.
A câmera do celular abre diretamente no app. O cidadão documenta o problema com foto ou vídeo como evidência oficial.
O app identifica o endereço exato via GPS. O cidadão não precisa digitar o endereço — o sistema captura automaticamente.
Recebe atualizações no WhatsApp quando o status muda, quando a prefeitura responde ou quando a denúncia é resolvida.
O cidadão baixa um PDF oficial com protocolo, linha do tempo e resposta da prefeitura — válido para comprovação.
Para o Gestor e a Prefeitura
A denúncia vai direto para a secretaria responsável. Obras vai para Obras, Saúde vai para Saúde — sem triagem manual.
Denúncias por secretaria, taxa de resolução, tempo médio e mapa de calor geográfico atualizados em tempo real.
O município é avaliado publicamente pela taxa de resolução — cria pressão positiva e visibilidade para gestores eficientes.
Cada ação no sistema gera um registro imutável. Evidência completa de quem fez o que e quando, para prestação de contas.
Privacy by Design com exportação de dados, exclusão de conta, RIPD elaborado e política de privacidade publicada automaticamente.
O município tem seu próprio endereço (municipio.icidadao.app.br) com identidade visual da prefeitura — não um portal genérico.
Chega de planilhas. O sistema calcula vagas em tempo real, permite inscrições online e notifica automaticamente os responsáveis.
Portal Público — Acesso Livre, Sem Login
Cards diretos para Nova Inscrição, Consultar Status, Fila Pública e Vagas Disponíveis. Zero burocracia para o cidadão.
Formulário com validação de CPF pela Receita Federal, cálculo automático de turma por data de nascimento e upload de documentos.
Lista de espera com dados anonimizados (LGPD). Filtros por escola, turma e status. Transparência total sem expor dados pessoais.
Disponibilidade atualizada a cada 30 segundos: capacidade total menos alunos matriculados. Zero risco de dupla matrícula.
Responsáveis consultam a posição na fila por CPF e data de nascimento. Rate limit integrado contra abusos (10 consultas/min).
Painel Admin — Secretaria de Educação
Total na fila, pendentes de moderação, chamados e matrículas confirmadas — dados reais do banco, sem mocks, sem atraso.
Cadastros P1 (Abandono), P2 (PCD), P3 (Social) entram em fila especial com log de auditoria imutável em cada decisão.
Ao alterar status de matrícula, o sistema exibe mensagem pré-configurada editável. O gestor envia com um clique. Histórico registrado.
Perfis diferenciados: SUPER ADMIN, ADMIN MUNICIPAL e MODERADOR. Cada perfil acessa apenas o que é necessário.
Exportação CSV anonimizado (LGPD-compliant) e impressão PDF com rodapé legal. Prontos para auditoria do TCE.
Registro imutável de toda ação: quem alterou, o que alterou, quando e de qual IP. Acessível apenas pelo SUPER ADMIN.
Integração nativa de leitura com o sistema federal e-SUS PEC. Dados de profissionais, consultas e UBS sincronizados automaticamente — sem retrabalho para a equipe de saúde.
Integração nativa com e-SUS PEC: o iSUS lê dados de profissionais, consultas, UBS e histórico clínico diretamente do banco de dados federal municipal. Os dados chegam ao cidadão sem que a equipe de saúde precise inserir nada manualmente.
Portal do Cidadão — Acesso Digital à Saúde
O cidadão acessa consultas, diagnósticos e procedimentos registrados na UBS diretamente pelo celular via subdomínio municipal seguro — sem ir presencialmente à unidade.
Acesso isolado por município: cada cidadão vê apenas seus próprios dados. CPF armazenado exclusivamente como hash SHA-256 — nunca em texto claro no banco de dados.
Notificações automáticas de confirmação de consulta, lembrete 24h antes e aviso de fila. Mensagens pré-configuradas editáveis pelo gestor, com histórico registrado para auditoria.
O cidadão consulta sua posição na fila de regulação pelo celular. Atualização automática sem necessidade de ligar para a unidade de saúde.
Todas as unidades de saúde do município com endereço, horário de funcionamento e profissionais disponíveis hoje. Acessível pelo portal público sem login.
Transparência Pública — Atende LAI e TCE
Portal público com disponibilidade de medicamentos por farmácia municipal. Atualiza automaticamente via integração e-SUS. Cumpre o art. 8º da LAI e as exigências do TCE.
Lista pública de médicos, enfermeiros e especialistas por UBS com especialidades e dias de atendimento. Transparência ativa sem exposição de dados pessoais da equipe.
Atendimentos por UBS, taxa de ocupação, tempo médio de espera e indicadores por programa (Hipertensão, Diabetes, Saúde da Mulher). Pronto para relatório ao Ministério da Saúde.
Gestão Interna — Secretaria de Saúde
Módulo de regulação de consultas especializadas com priorização automática por urgência clínica. O gestor aprova encaminhamentos com evidência rastreável em cada decisão.
Rate limiting por integração via Redis, autenticação por API key, log de cada chamada com hash do payload. Permite integração com laboratórios, farmácias e sistemas do estado.
CPF armazenado apenas como hash SHA-256. Dados sensíveis criptografados com AES-256-GCM e IV aleatório por operação. Trilha de auditoria imutável em cada acesso. Zero dado clínico em texto claro.
Cada município tem banco de dados isolado e subdomínio próprio. Um município nunca acessa dados de outro. Verificação ativo=true em cada requisição, sem exceções.
Relatórios de atendimento, regulação e medicamentos em formato anonimizado para repasse ao Ministério da Saúde, TCE e CONASS. Exportação com rodapé legal incluso.
Cada município opera em seu próprio endereço (municipio.isus.app.br) com identidade visual da prefeitura. SSL automático, HSTS e headers de segurança configurados por padrão.
Contratação por inexigibilidade (art. 74, I, Lei 14.133/2021). Entregamos justificativa técnica, RIPD e minuta prontos.
Em 7 dias: servidor, banco isolado, subdomínio, escolas, secretarias, UBS, integração e-SUS, WhatsApp e usuários.
Treinamento online de 2-3 horas por secretaria. Homologação. Lançamento simultâneo dos três sistemas para os cidadãos.
"O município pode comunicar o lançamento do iCidadão + iEscola + iSUS para os cidadãos na mesma semana da assinatura do contrato."
O conjunto simultâneo de diferenciais abaixo é o que fundamenta a contratação por inexigibilidade de licitação.
| Recurso | InnovaG (iCidadão + iEscola + iSUS) | Portal Ouvidoria | Sistema Matrículas | Sistema Saúde Avulso |
|---|---|---|---|---|
| Ouvidoria + matrículas + saúde em 1 contrato | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Integração nativa com e-SUS PEC (leitura) | ✓ | ✗ | ✗ | Parcial |
| Portal do cidadão com histórico clínico | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Transparência de medicamentos e profissionais (LAI) | ✓ | ✗ | ✗ | Parcial |
| Vagas escolares calculadas em tempo real | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Denúncia anônima com remoção GPS/EXIF | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| WhatsApp automático (ouvidoria + matrículas + saúde) | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Banco de dados isolado por município (LGPD) | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| CPF armazenado como hash SHA-256 (não em texto claro) | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Audit log imutável (TCE/CGU) | ✓ | ✗ | Parcial | ✗ |
| Conformidade LGPD certificada (RIPD incluso) | ✓ | Parcial | ✗ | ✗ |
| Subdomínio próprio + SSL + HSTS por padrão | ✓ | ✗ | ✓ | ✗ |
| Suporte e atualizações inclusos na mensalidade | ✓ | Pago | Pago | Pago |
"O iEscola acabou com as filas intermináveis na secretaria. Os pais consultam tudo pelo celular e nossa equipe trabalha com muito mais organização e menos reclamações."
"Com o iSUS, o cidadão acompanha a consulta e vê o histórico clínico pelo celular. O dado já estava no e-SUS — a InnovaG só tornou ele acessível ao cidadão de verdade."
"Contratamos por inexigibilidade sem nenhuma dificuldade. A documentação que a InnovaG entregou foi completa e o processo levou menos de 2 semanas."
O ecossistema atende as principais legislações federais, permitindo contratação por inexigibilidade em qualquer dos três sistemas ou no conjunto completo.
Exige canal de ouvidoria acessível 24/7. O iCidadão cumpre com app móvel, web e protocolo oficial numerado.
Exige transparência ativa dos serviços públicos. O iEscola e o iSUS cumprem com portais públicos anonimizados e dados em tempo real.
Privacy by Design nos três sistemas: RIPD, hash SHA-256 para CPF, AES-256-GCM para dados sensíveis, audit log imutável e exclusão de dados.
Art. 74, I: o conjunto único de 13+ diferenciais simultâneos não encontrado em nenhum outro produto justifica a inexigibilidade.
Moderação de prioridades do iEscola atende o ECA. O iSUS cumpre a Lei Orgânica da Saúde com transparência de medicamentos e acesso ao histórico clínico.
Justificativa técnica, RIPD e minuta de contrato prontos para o processo de inexigibilidade — para um, dois ou os três sistemas.
Não. O município pode contratar individualmente o iCidadão (ouvidoria), o iEscola (matrículas) ou o iSUS (saúde). Cada sistema tem seu próprio contrato por inexigibilidade. A vantagem do pacote completo é a mensalidade reduzida e uma única interface de gestão para os três sistemas.
Sim. O iSUS realiza leitura (somente consulta, sem escrita) do banco PostgreSQL do e-SUS PEC instalado no município. A InnovaG configura um usuário de banco de dados com permissão SELECT apenas nas tabelas necessárias. Nenhum dado federal é replicado para fora — o iSUS lê sob demanda, com cache local de 24h para dados de transparência pública.
Sim. O CPF é armazenado exclusivamente como hash SHA-256 — nunca em texto claro no banco de dados do iSUS. Dados sensíveis (resultados laboratoriais, diagnósticos) são criptografados com AES-256-GCM usando IV aleatório por operação. Cada acesso ao histórico clínico gera um registro imutável de auditoria com timestamp, hash do CPF e IP de origem. Cada município tem banco de dados completamente isolado.
Não. A contratação pode ser feita por INEXIGIBILIDADE DE LICITAÇÃO, com base no art. 74, inciso I, da Lei 14.133/2021, por se tratar de solução tecnológica exclusiva. Disponibilizamos justificativa técnica, RIPD e minuta de contrato prontos para uso. O processo é simples: justificativa + parecer jurídico + publicação no portal de transparência.
Não. A hospedagem de todos os sistemas está incluída na mensalidade. A InnovaG Labs cuida de tudo: monitoramento 24/7, backup diário, atualizações de segurança, certificados SSL automáticos e suporte técnico. O município só precisa fornecer acesso de leitura ao banco do e-SUS local para o iSUS.
Após a assinatura e pagamento da implantação, os três sistemas ficam operacionais em até 10 dias úteis. O cronograma inclui: configuração do servidor e banco de dados isolado por município (1-2 dias), cadastro de escolas, secretarias e UBS (2-3 dias), integração e-SUS PEC (1-2 dias), configuração do WhatsApp e testes (1 dia), treinamento dos gestores (3-4 horas por secretaria) e homologação (2 dias).
O contrato pode ser rescindido com aviso prévio de 30 dias, sem multa após 6 meses. A prefeitura recebe exportação completa de todos os dados (denúncias, fila escolar, registros de saúde) em formato aberto antes do encerramento. Os dados são 100% do município e nunca ficam retidos.
Solicite uma demonstração gratuita. Nossa equipe apresenta os três sistemas em funcionamento real e entrega proposta com documentação de inexigibilidade.